消費者志向自主宣言

理念

合同会社集客力は弊社が運営するWEBメディアを通じ、顧客満足だけではなく、弊社の従業員や地域のみなさまのために役に立ち、必要とされる事業として、社会に貢献できるよう努めます。

取組方針

経営トップのコミットメント

WEBメディアを制作・運営するにあたり、消費者(ユーザー)の悩みや課題を解決できることを最優先とした発信に努めます。また、消費者の満足度向上のため、情報の鮮度を保ちつつ、また正確性の維持にも取り組みます。

コーポレートガバナンスの確保

弊社では、消費者(ユーザー)やお客様(クライアント)等との良好な関係を築くために必要な意思決定ができる体制を整備しており、また運営するWEBメディアにおいては、情報の正確性や信頼性、コンプライアンス(法令遵守)を重視しています。

消費者への情報提供の充実と双方向の情報交換

制作・運営するWEBメディアは、消費者(ユーザー)が見やすいデザイン、わかりやすいコンテンツ内容となるよう心がけています。また、運営する各WEBメディアには、お問い合わせフォームを設置しており、消費者(ユーザー)のご意見やご要望、フィードバックなどを収集し、双方向の情報交換が可能となっています。

消費者・社会の要望を踏まえた制作・改善

弊社では、消費者(ユーザー)からいただいたご意見・ご要望を受け止め、継続的に提供するコンテンツの制作・改善に活かしております。

 

消費者志向経営推進組織の活動については下記URLよりご確認ください。

https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_partnerships/consumer_oriented_management/propulsion_organization/

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