スマレジは0円から使えるけど、やばい？使いにくい？など、POSレジサービスで人気のスマレジを導入したいけど評判が気になる方も多いのではないでしょうか。
今回は、スマレジの導入をお考えの方へ、実際に利用している方のリアルな口コミをリサーチして評判をご紹介したいと思います。
スマレジの機能などの特徴、なぜスマレジが選ばれているのか、導入する際のメリットとデメリット、スマレジの料金プラン比較などを徹底解説！スマレジの導入を検討されている方は、ぜひ最後までご覧くださいね！
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スマレジの口コミ・評判は？やばい・使いにくいは本当？
スマレジの口コミ・評判を実際に利用している方の声をもとにまとめてみました！Google検索すると「やばい」や「使いにくい」などネガティブなワードを見かけますが、実際はほとんどの人で満足度が高いです。
| 良い口コミ | 悪い口コミ |
| 気軽にはじめられる 業務の効率化につながった 操作がかんたん プレゼンツールとしても使える 必要な機能が揃っている コスパが良い サポートが手厚い | 機械が苦手なので設定できない… マニュアルが分かりにくい キャパが狭い場合はスマレジ不要 |
気軽にはじめられる
スマレジ、試用してみて良いなと思ったのがiPhoneさえあれば気軽に始められて、圧倒的に始めるハードルが低いところだなぁと。
しかもクラウドサービスなので、自動的に機能追加されてくだろうし、小さい店舗であれば導入メリット圧倒的に大きそう。
— ヒハラ☘️漢方エヴァンジェリスト (@bluesbuger) August 19, 2023
業務の効率化につながる
スマレジウェイターとの連動によりいわゆるレストラン業務が非常にコンパクトかつスピーディーになります。また、まだ使いこなせてはいませんが、会員システムや在庫の管理なども出来るようなので上手く活用できれば更なる省力化が可能になりそうです。
操作がかんたん
とても見やすいインターフェイス。多少のレクチャーはもちろん必要ですが、シンプルなのでレジが苦手な方でも取り扱いやすい。スムーズなタッチ操作が可能です。
画面を一緒に見られからプレゼンツールになる
それまではいわゆるメカレジを使用してました。免税対応や会員情報収集強化のためにスマレジを導入しました。
タブレット端末で非常に使用感が良いことに加え、お客様と一緒に画面を見ることが出来るので、接客時の
プレゼンツールとしても活用でき、導入は大正解でした。また、メカレジの運用コストと比較してコストダウンも
できました。
必要な機能がすべて揃う
優れている点・好きな機能
・導入、運用、顧客の使いやすさなど、どの段階も簡単。
・キャッシュレス対応、軽減税率対応、売上分析など、必要な機能は全て揃っているように感じる。
・勤怠管理なども他のソフトと連携するとできると聞いた。その理由
・システム導入は予算面もそうだが、導入と運用が難しいこともネックになりがちなので、シンプルな点が嬉しい。
・小規模業者のみならず、大規模チェーン店でも活用できるほど、機能面は充実している。
コスパ良し！サポートも手厚い
価格に対する機能面が非常に優れています。
他社含め検討しましたが、コストパフォーマンスは一番良かったです。
類似名の他社もコスト面では良かったのですが、売上分析面ではスマレジに軍配が上がります。
サポートの手厚さは、とてつもなく良いです(とても丁寧です)。
機械が苦手だから設定できない
チャリブラです🎨お昼食べて、スマレジの設定💦お客様の為に導入したけど…苦手すぎて設定完了出来ないと思う〜😭💦 pic.twitter.com/ew3dyDi0yj
— Charibura(チャリブラ) (@kencharihappy07) May 20, 2024
マニュアルが分かりにくい
ある程度複雑な設定を行う場合、マニュアルを見ただけでは解決できず、QAかサポートへの電話が必須となります。
分厚くなってもいいので、「これを見れば全てが分かる」マニュアルの作成を強く望みます。
逆に申し上げますと、サポートに連絡すればほぼ全て解決するので、それはそれで素晴らしいことかと思います。
キャパが狭いところはスマレジは不要だと思う
会場販売、キャパ狭いところは昔のまま電卓売り現金のみの方がいいんじゃないかと元売り子は思う。スマレジにして回転率悪いからコロナ前より並ぶんでしょ。
— 百合 (@lily__sa) April 10, 2023
スマレジがやばいは嘘！満足度は高い。サポートの手厚さが魅力！
スマレジを実際に利用した方のほとんどは、導入して良かった！とのことで評判は大変良いものでした。
機械操作が苦手な方やマニュアルが分かりにくいという場合は、手厚いサポートが受けられるので、相談すればすぐに解決できます。
キャパが狭い店舗や会場販売などの場合、スマレジを導入することでかえって時間がかかってしまうことがあるので、導入前にスマレジサポートに相談してから決めると良いですよ！
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スマレジのPOSシステムの基本情報
ここからは、スマレジの基本情報、特徴や機能などサービスについてご紹介します。
| 基本情報 | |
|---|---|
| 販売元 | 株式会社スマレジ |
| 対応端末 | iOS |
| 初期費用 | 無料 |
| 月額利用料 | 0円～ その他プラン有り |
| 連携可能なサービス | PAYGATE Square STORES 決済など |
| インボイス/免税対応 | ○ |
| 周辺機器 | キャッシュドロア バーコードリーダー ハンディターミナル カスタマーディスプレイ キッチンプリンター レシート印刷機 |
| IT補助金 | 使用可能 |
スマレジの特徴
スマレジは、クラウド型のPOSシステム。iPadやiPhoneがあれば無料から使えるサービスです。
これまでレジを導入するときは、高額は初期費用がかかっていましたが、タブレット端末を使用することで導入コストを安く抑えることが可能になっています。
さまざまな業種に対応した高機能レジなのに、シンプルで使いやすいのが特徴。レシートや領収書の発行機能、顧客情報管理機能、キャッシュレス決済にも対応しています。
口コミ・評判でもあったように、スマレジのサポートは手厚いと評判です。2024年12月現在までに、小規模な店舗から大手チェーン店まで約47,000店で採用されています。
スマレジの機能
| 通常販売 通常のレジ販売 | 部門販売 部門ごとにグループ分けして販売 |
| 値引き・割引き販売 レシートにも明示できる単品・小計からの値引き・割引が可能 | 取り置き販売 在庫を一旦、取置在庫にストックしておける機能 |
| 会計保留 並んでいるお客さまに事前注文を受付。会計は保留にできる機能。 | セット販売 指定の商品をセットにして、新たな商品として販売 |
| バンドル販売 指定商品をまとめて販売した際に自動で割引・値引き | オプション販売 特定の商品に、オプションを紐づけて販売 |
| セール販売 あらかじめ指定した期間に商品を紐付けてセール料金で販売 | 免税販売 免税販売に必要な書類を自動で作成 |
| 軽減税率 | 個別会計 割り勘などの場合に商品ごとに分けて会計 |
| 端数値引き 1円や10円単位の端数を、設定した位で切り捨てられる | かんたん販売モード 商品画像一覧から商品を選択して販売できる |
| 取引メモ 取引に任意でメモを残すことができる | 取引タグ 販売時に指定し、商品情報や内容に左右されないタグを付与する機能 |
| ギフトレシート ギフトレシートと商品の店頭持ち込みで、サイズやカラーの交換に対応 |
スマレジが選ばれる理由
スマレジが選ばれている理由を、スマレジの口コミ・評判や特徴からまとめてみました。
0円から高機能なレジを使える
スマレジは、0円からはじめられるスタンダードプランでも、豊富な機能を使うことができるため、気軽に導入することができます。
iPadやiPhoneがあれば、アプリをインストールしてすぐに利用開始できるので、初期費用をかけずにPOSレジが使えるのはコスパ的にも大きな魅力です。
スマレジには、スタンダードプラン以外にも、有料プランが用意されているため、将来的に店舗を拡大したときなどにプランを変更する際も周辺機器を取り替える必要もなく簡単にできます。
豊富な機能から独自に追加できるなど拡張性が高い
スマレジは、レジの会計業務機能だけでなく、商品の在庫や取引管理、販売管理、顧客管理、複数店舗管理や、飲食店に特化した専用の機能など、豊富な機能があります。
十分な機能性が備わっているのですが、『スマレジアプリマーケット』でさらに必要な機能を独自に追加してカスタマイズすることが可能です。
店舗それぞれに合った機能を追加することで、業務効率やパフォーマンスを向上させることができるため、さまざまな業種で導入されています。
シンプル画面だから直感的な操作が可能
スマレジは、シンプルな画面なので直感的な操作が可能です。
POSレジは、トレーニングが必要なサービスもありますが、スマレジは感覚的に扱えるので、短期間で習得することができるでしょう。
会計する際の画面は、リスト形式、または画像選択のどちらかを選んで設定することができるので、自身の分かりやすい方から選べます。
店舗運営に重要な売上分析や商品の在庫管理、顧客管理機能も一見むずかしそうですが、シンプルかつ分かりやすく表示されるのもうれしいポイント。
スマレジは、全国各地のショールームで実際に触れて試すことができるので、操作性を確かめたりどの程度の設備が必要かも分かるので、ぜひ体験してみてくださいね。
さまざまな業種、店舗形態に対応
スマレジは、個人の小売店から飲食店、大規模な店舗向けのプランが用意されています。
美容サロンやクリニック、クリーニング店など業種向けの専門的な機能をアプリから選んで取得することで、独自にカスタマイズすることが可能です。
この拡張性や応用力の高さがあるからこそ幅広い業種に対応できる。これはほかのサービスにはないスマレジの大きな魅力だといえます。
手厚いサポートが魅力
スマレジの口コミ・評判でも多かったのがサポートが手厚い点。無料のスタンダードプランからサポートを受けることができます。
電話サポートは付いていませんが、トラブルなど困ったことが起こったときは、いつでもメールで無料相談することができます。
プレミアムプラスプランからは電話サポートを受けることが可能。電話だと365日、即時対応してくれるので安心です。
個人から大手企業まで幅広く利用される信頼性の高さ
スマレジは、テレビや新聞、雑誌などの媒体で紹介されているため、知名度が高く個人の店舗からチェーン展開する大手の企業まで幅広い業種に利用されています。
業種や事業の規模を問わず多くの店舗にスマレジが利用されているのは、機能や便利さはもちろんのこと信頼性が高いからだといえます。
運営する店舗や事業の規模が大きくなっても、スマレジならプランを変更するだけで移行できるので簡単です。
スマレジの導入をお考えの方は、まずは無料のスタンダードプランから試してみてはいかがでしょうか。
スマレジを導入するメリット・デメリット
メリット
- 導入コストが抑えられる
- 売上分析ができるので的確な発注や販促ができる
- 直感的な操作で入力ミスや教育コストを低減
- 外部システムとの提携が可能
- 手厚いサポート体制
スマレジは、iPadやiPadを使って0円からはじめられるため、導入コストを抑えることができます。
シンプルで使いやすく、ミスや教育にかける時間やコストを低減できます。
機能も充実していて、外部システムとも連携できるため、さまざまな機能を取得して独自にカスタマイズすることができます。
分からないことやトラブルなど困ったことがあれば、メールや電話で手厚いサポートを受けられるのもメリットです。
デメリット
- Androidは非対応
- 0円のスタンダードプランで使える機能が限られる
- スタンダードプランは複数店舗では使えない
スマレジに限らず、POSレジはAndroidを使えないことが多いので、Androidしか持っていない場合は、iOS端末を用意しなければなりません。
0円からはじめられるスタンダードプランでも、十分にレジ機能を果たすことができますが、より多くの機能を使うには有料プランがおすすめです。
また、スタンダードプランは1店舗のみの対応となっています。2店舗以上の管理を行いたいならプレミアムプランなどの有料プランを使い、業務効率アップにつなげていきましょう。
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スマレジの料金プランを比較
ここからは、スマレジの料金プランをご紹介します。運営している店舗の業種業態から適切なプランを選べるようじっくり比較してみましょう。
スタンダードプラン
| スタンダードプラン | ||
|---|---|---|
| 月額利用料 | 0円 | |
| サービス内容 | レジ機能 スマレジアプリマーケット 売上分析 商品点数1,000件 メールサポート |
|
スマレジのスタンダードプランは、無料ながらもレジ機能のほとんどを使うことができます。
小規模の店舗で簡単な会計のみでよければ、スタンダードプランで十分事足りるでしょう。
POSレジで業務の効率化を図りたいけれどコスト的に心配…という場合でも、0円からはじめられますし、将来的に店舗が増えるなど規模が大きくなってきたときに有料プランへ移行すればOK。
まずは試しにという場合は、スタンダードプランからはじめてみましょう。
プレミアムプラン
| プレミアムプラン | ||
|---|---|---|
| 月額利用料 | 5,500円 | |
| サービス内容 | レジ機能（追加費用で1店舗につき3台 ） スマレジアプリマーケット 引換券印刷 商品点数10万点まで 複数店舗管理 PL管理 ユーザー権限設定 ログイン・操作ログ管理 スマレジAPI利用 外部システム連携 クーポン機能 |
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プレミアムプランは、複数の店舗の売上を一元管理することができるので、2店舗以上運営している方におすすめのプランです。
1店舗につき月額5,500円で、部システムの連携、権限設定、引換券の印刷、PL（損益）管理ができます。
商品も10万点登録できるため、取り扱い商品が多い店舗におすすめのプランです。
スタンダードプランを使ってみて管理がむずかしいと感じたら、プレミアムプランへの移行をおすすめします。
プレミアムプラスプラン
| プレミアムプラスプラン | ||
|---|---|---|
| 月額利用料 | 8,800円 | |
| サービス内容 | プレミアムプランの機能 ＋ 顧客管理10万件 ポイント管理機能 365日対応の電話サポート セルフレジ 自動釣銭機連携 |
|
プレミアムプラスプランは、プレミアムプランの機能に加えて顧客管理ができるようになります。
さまざまな業種で利用されているプランですが、会員登録といった顧客管理ができるので、美容室やサロン、アパレルやエステなどに向いています。
自動釣り銭機との連携で、会計業務をより正確にスピーディーに済ませることが可能です。
さまざまな機能を取得できるため、設定方法など分からないことが出てくるかもしれませんが、こちらのプランも365日電話サポートがあるので安心です。
フードビジネスプラン
| フードビジネスプラン | ||
|---|---|---|
| 月額利用料 | 12,100円 | |
| サービス内容 | プレミアム プラスの機能 ＋ オーダーエントリー キッチン伝票出力 |
|
フーどビジネスプランは、飲食店向けに特化した機能が付いたサービスです。
プレミアムプランの機能に加えて、メニュー管理・注文入力・テーブル管理・プリンター連動、お会計、売上分析まで全てシームレスで行えます。
テーブルごとに注文状況・配膳状況・滞在時間といったテーブル管理に、キッチンにいながら注文をリアルタイムで出力できます。
接客業務の負担を大幅に軽減できるため、個人の店舗から大手チェーン店まで幅広く活用できますよ。
リテールビジネスプラン
| リテールビジネスプラン | ||
|---|---|---|
| 月額利用料 | 15,400円 | |
| サービス内容 | プレミアム プラスの機能 ＋ 小売店向け在庫管理 受注管理 パスポートカメラ読取 免税手続き電子化 |
|
アパレルや小売店など、高度な在庫管理が詳細にできるなどの機能が備わったリテールビジネスプラン。
商品の受注管理や店舗間の移動などもスムーズに行えるため、取り扱い商品が多い小売店やアパレルに向いています。
複数のECサイトの管理も行えるほか、パスポート読も取り、国税庁への電子データ送信など、免税販売に必要な機能も備えているのが特徴です。
キャッシュレス決済端末『PAYGATE』の料金
PAYGATEは、1台で、クレジットカード、QRコード、電子マネーの決済ができるマルチ決済端末です。スマレジは、キャッシュレス対応ですが別途端末が必要になります。
PAYGATEは、多くの場所で利用されていて、スマホのように扱えるので操作性が簡単。コンパクトながらもプリンター内蔵などの機能を兼ね備えているんですよ。4G回線なので、屋外でも利用が可能となっています。
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スマレジを導入する際の注意点
スマレジを導入する際は、主に3つの点に注意しましょう。
前述しましたが、スマレジの導入にはiPadやiPhoneが必要。Androidには対応していないので注意しましょう。
スマレジを導入してからキャッシュレス決済を追加したい場合は、申し込みと審査が必要です。
20種類以上のキャッシュレス決済サービスがスマレジに対応していますが、利用するにはPAYGATEか外部サービスとの連携が必要になります。
2024年12月現在、PAYGATE導入にかかる費用39,600円（税込）が0円になるキャンペーンを行っているのでお得にはじめられますよ！
また、サポートについてですが、スタンダードとプレミアムプランはメールサポートのみ。
電話サポートも受けたい場合は、プレミアムプラス・フードビジネス・リテールビジネスのどれかに加入しましょう。
スマレジの導入に悩んだらまずはオンライン相談やショールームに体験を！
スマレジの導入でお悩みなら、ショールームへ足を運んでみるのもおすすめです。
スマレジの体験ができるだけでなく、導入の相談やお見積もりなども相談が可能となっています。
POSレジを使いこなせるか不安、自社・店舗にベストな機能やプランがどれなのか知りたいなら、ショールームへ行って試してみましょう。
| 恵比寿 | 東京都渋谷区恵比寿南1-1-9 岩徳ビル4F |
| 品川 | 東京都港区港南2丁目16−2 太陽生命品川ビル 28F |
| 新宿 | 東京都新宿区西新宿7丁目1-12 クロスオフィス新宿 502号 |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市西区牛島町6-24 アクロスキューブ名古屋3F |
| 大阪 | 大阪府大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル 3F |
| 福岡天神 | 福岡県福岡市中央区天神2丁目8-126 新天町商店街内 |
ショールームが遠くてなかなか行けないという場合は、無料の相談も行っています。
ビデオチャットを用いて分かりやすく説明や見積もりを行ってくれます。全国どこからでも利用できて1時間程度なので、まずは気軽に相談してみてはいかがでしょうか。
＼全国OK／
まとめ
スマレジの口コミ・評判を調べてみましたが、大変評判の良いPOSレジであることが分かりました。
スマレジは、幅広い業界で使われ導入実績も圧倒的に多いので、評判の高さもうなずけます。
スマレジは、無料のスタンダードプランからしっかりとしたレジ機能が備わっていますが、どの機能を使うとよいかは企業それぞれ。
ホームページの導入事例を参考に検討してみてくださいね！事業の規模が拡大しても、無料プランからさらに高機能が備わったプランへの移行も簡単。
また、スマレジはIT導入補助金導入の対象となっているので、ショールームやオンラインから相談されることをおすすめします。
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スマレジとエアレジを比較したい場合は下記記事を参考にしてください。
